使用 RACE 框架簡(jiǎn)化數字營(yíng)銷(xiāo)的規劃和衡量，深圳展廳設計創(chuàng )建了 RACE 框架，以幫助數字營(yíng)銷(xiāo)人員以更加結構化的方式規劃和管理他們的數字營(yíng)銷(xiāo)策略，因為我們發(fā)現許多人沒(méi)有完善的數字營(yíng)銷(xiāo)策略。解釋并全面定義“什么是數字營(yíng)銷(xiāo)？” 我們圍繞計劃、覆蓋、行動(dòng)、轉換和參與的 RACE 框架創(chuàng )建了這個(gè)流行的信息圖。它顯示了為漏斗的每個(gè)階段設定目標和評估的關(guān)鍵措施。使用 RACE 框架簡(jiǎn)化數字營(yíng)銷(xiāo)的規劃和衡量

我們創(chuàng )建了 RACE 框架，以幫助數字營(yíng)銷(xiāo)人員以更加結構化的方式規劃和管理他們的數字營(yíng)銷(xiāo)策略，因為深圳展廳設計發(fā)現許多人沒(méi)有完善的數字營(yíng)銷(xiāo)策略。解釋并全面定義“什么是數字營(yíng)銷(xiāo)？” 我們圍繞計劃、覆蓋、行動(dòng)、轉換和參與的 RACE 框架創(chuàng )建了這個(gè)流行的信息圖。它顯示了為漏斗的每個(gè)階段設定目標和評估的關(guān)鍵措施。我們已經(jīng)定義了整個(gè)客戶(hù)生命周期的四個(gè)參與步驟，因為在在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)中，在獲得與潛在客戶(hù)的互動(dòng)、參與以及在最初的客戶(hù)接觸點(diǎn)之后創(chuàng )建那些非常重要的潛在客戶(hù)方面存在重大挑戰。

Act步驟中涵蓋的這些互動(dòng)可以通過(guò)多個(gè)渠道和接觸點(diǎn)進(jìn)行，例如網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)、社交媒體和電子郵件聯(lián)系人，因此這些潛在客戶(hù)需要通過(guò)重定向和輔助銷(xiāo)售等技術(shù)從最終轉換到在線(xiàn)或離線(xiàn)銷(xiāo)售進(jìn)行單獨管理。RACE 框架由這四個(gè)步驟或在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組成，旨在幫助品牌在整個(gè)客戶(hù)生命周期內吸引客戶(hù)。1.達到。Reach 涉及在其他網(wǎng)站和離線(xiàn)媒體上建立品牌、其產(chǎn)品和服務(wù)的知名度，以便通過(guò)推動(dòng)對不同網(wǎng)站（如深圳展廳設計的主網(wǎng)站、微型網(wǎng)站或社交媒體頁(yè)面）的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)增加流量。它涉及隨著(zhù)時(shí)間的推移最大限度地擴大影響范圍，以使用不同的付費、自有和贏(yíng)得的媒體 接觸點(diǎn)創(chuàng )建多種交互。2 行動(dòng)。Act 是Interact 的縮寫(xiě)。這是一個(gè)單獨的階段，因為鼓勵在網(wǎng)站和社交媒體上進(jìn)行互動(dòng)以產(chǎn)生潛在客戶(hù)對在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰。這是關(guān)于說(shuō)服網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者或潛在客戶(hù)在深圳展廳設計最初訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站或社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)采取下一步行動(dòng)。對于許多類(lèi)型的企業(yè)，尤其是企業(yè)對企業(yè)，這意味著(zhù)產(chǎn)生潛在客戶(hù)，但這可能意味著(zhù)了解有關(guān)公司或其產(chǎn)品的更多信息，搜索以查找產(chǎn)品或閱讀博客文章。深圳展廳設計應該將這些操作定義為分析漏斗的頂級目標。Google Analytics 目標可以包括“查看過(guò)的產(chǎn)品”、“添加到購物籃”、“注冊為會(huì )員”或“注冊電子通訊”。行為也是為了鼓勵參與。這可以是通過(guò)社交媒體或客戶(hù)評論分享內容。需要為每個(gè)業(yè)務(wù)定義特定的目標和儀表板。3. 轉換。這是轉化為銷(xiāo)售 - 在線(xiàn)或離線(xiàn)發(fā)生。它涉及讓您的受眾采取重要的下一步，無(wú)論是通過(guò)在線(xiàn)電子商務(wù)交易還是線(xiàn)下渠道進(jìn)行付款，都可以將他們轉變?yōu)楦顿M客戶(hù)。

4. 參與。這是一種長(cháng)期參與，即與首次購買(mǎi)者建立長(cháng)期關(guān)系以建立客戶(hù)忠誠度，因為重復購買(mǎi)使用您網(wǎng)站上的通信、社交存在、電子郵件和直接互動(dòng)來(lái)提高客戶(hù)終身價(jià)值?？梢酝ㄟ^(guò)重復銷(xiāo)售和通過(guò)社交媒體分享內容等重復行為來(lái)衡量。我們還需要使用其他系統衡量活躍客戶(hù)（或電子郵件訂閱者）的百分比以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和推薦。